Willis Towers Watson Chef du secteur Retraite, Montréal / Head of Retirement, Montreal in Montreal, Canada

Chef du secteur Retraite, Montréal / Head of Retirement, Montreal

Date Posted: May 22, 2018

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JOB DESCRIPTION

In this role you will focus on financial performance and service delivery of retirement services within the Montreal market, which covers Quebec, the Maritimes and Ottawa. You will collaborate with the Head of Retirement, Canada Operations, the Head of Retirement, Canada Growth, Market Leaders and other Montreal leaders to effectively execute the Retirement business plan. You’ll also be asked to contribute your thought leadership to the overall development of the Retirement practice as a member of the Canadian Retirement leadership team. Your contribution will impact not only market revenue, but also the regional P&L, Willis Towers Watson’s global brand and market share. In addition to your internal leadership role, you will be the lead retirement consultant for number of significant organizations. In this role you will be responsible for deepening and expanding client relationships, bringing forward intellectual capital, growing our revenues and for the financial management of these relationships. You will also be active in the marketplace in pursuit of new clients for the company.

Financial

  • Operations management and Growth responsibilities: Contribute to the development of plans and budgets. Deliver planned performance including LOB utilization, Lead Consultant Revenue growth, controllable contribution, transition of work to Centers of Excellence and market share growth in accordance with the Montreal and Canadian line of business (LOB) plans.

People

  • Member of Retirement Region Leadership Team : Manage, support and execute major Retirement projects and business development initiatives to retain current clients, expand existing relationships and increase market share. Act as a change agent. Participate on Retirement cross functional teams and promote collaboration and teamwork within the office team, market and region.

  • Member of local market leadership team : Work with the Market Leaders, Head of Retirement, Canada Operations and Head of Retirement, Canada Growth to ensure cross-LOB collaboration and identify business development opportunities and develop strategic business plans for the LOB that support the strategic direction of the business and the local market. Help initiate and drive new business development opportunities with clients and prospective organizations.

  • People management and development: Actively integrate and build team resources into an effective client service delivery team. Develop and execute on strategic staffing plans, including all people processes e.g., attracting and maintaining engagement and retention of key talent, providing appropriate training and career growth opportunities for all colleagues, performance management and salary and bonus planning.

Clients

  • Client relationship management and delivery: Responsible for all aspects of local delivery of Willis Towers Watson products and services for the LOB. Collaborate with Client Relationship Directors, Head of Retirement Sales and Marketing and Head of Retirement Intellectual Capital to develop local market client strategies to deepen, broaden and build profitable relationships, including the management and deployment of staff to effectively deliver client work.

  • Lead retirement consultant: Responsible for meeting personal consulting and sales objectives.

Excellence

  • Work Quality/Manage risk: Working with the Head of Retirement Policies and Procedures, focus on Professional Excellence work quality processes, measures and continuous improvement. Help develop standardized work processes within the LOB, which will improve quality and profitability.

  • Subject matter expertise , thought leadership: Contribute to the development of priority services and consulting processes and demonstrate deep consulting capability in one or more competency areas.

À titre de chef du secteur Retraite du bureau de Montréal, vous vous concentrerez sur le rendement financier et la prestation des services en matière de régimes de retraite au sein du marché du bureau de Montréal, qui inclut Québec, les provinces maritimes et Ottawa. Vous travaillerez en collaboration avec le chef de l’exploitation et le chef de la croissance, secteur Retraite, Canada et les chefs de direction de Montréal, afin de mettre efficacement en œuvre le plan d’affaires du secteur Retraite. Vous serez également appelé à contribuer, grâce à votre leadership, à l’essor de l’ensemble du secteur Retraite en tant que membre de l’équipe de direction du secteur Retraite du Canada. Votre contribution aura une incidence non seulement sur les revenus au sein du marché, mais aussi sur les résultats régionaux, la marque mondiale et la part de marché de Willis Towers Watson. En plus de vos fonctions de direction interne, vous agirez à titre de conseiller principal en matière de régimes de retraite pour un certain nombre d’organisations importantes. Dans le cadre de ces fonctions, vous serez responsable d’approfondir et d’élargir les relations d’affaires avec les clients, de mettre de l’avant le capital intellectuel, de faire croître les revenus et de veiller à la gestion financière de ces relations. De plus, vous serez actif dans le marché afin d’attirer de nouveaux clients pour la compagnie.

Les aspects financiers

  • Responsabilités en matière de gestion des activités et de croissance : Contribuer à l’élaboration de plans et de budgets. Mettre en œuvre les objectifs de performance attendus, y compris le niveau d’occupation des employés du secteur, la croissance des revenus gérés par les directeurs principaux, le niveau de profitabilité, les transferts de travaux aux centres d’excellence, et la croissance de la part de marché conformément aux objectifs du secteur à Montréal et au Canada.

Le capital humain

  • Membre de l’équipe de direction canadienne du secteur Retraite : Gérer, appuyer et mettre en œuvre d’importants projets en matière de régimes de retraite, et des initiatives de prospection afin de fidéliser les clients actuels, d’élargir les relations existantes et d’accroître la part de marché. Agir à titre d’agent de changement. Apporter sa contribution aux équipes inter fonctionnelles du secteur Retraite et encourager la collaboration et le travail d’équipe au sein de l’équipe montréalaise et canadienne.

  • Membre de l’équipe de direction de Montréal : Travailler de concert avec les chefs de marché, le leadership canadien afin d’assurer la collaboration entre les secteurs, de cibler les occasions d’expansion des affaires, et de concevoir des plans d’affaires stratégiques pour le secteur qui appuient l’orientation de l’entreprise et de Montréal. Contribuer à la création d’occasions d’expansion des affaires et à leur intensification auprès de clients actuels ou potentiels.

  • Gestion et perfectionnement des employés : Intégrer et mettre sur pied activement une équipe de ressources efficace pour la prestation des services aux clients. Concevoir et mettre en œuvre des plans de dotation stratégiques, y compris tous les processus ayant trait aux employés, p. ex., attirer les employés clés, maintenir leur niveau de mobilisation et de fidélisation, fournir la formation appropriée et les occasions de progression de carrière à tous les collègues, effectuer la gestion du rendement et la planification relative à la rémunération et aux primes.

Les clients

  • Gestion de la prestation de services et des relations avec les clients : Assumer les responsabilités liées à tous les aspects de la prestation liée aux produits et services de Willis Towers Watson pour le secteur Retraite à Montréal. Travailler avec les directeurs des relations clients, le chef des ventes et du marketing et le chef du capital intellectuel du secteur afin de mettre en place des stratégies axées sur les clients du marché du bureau de Montréal et ainsi renforcer, approfondir et établir des relations rentables, incluant la gestion et la mise en place d’une équipe pour exécuter efficacement les mandats des clients.

  • Conseiller principal en matière de retraite : Responsable de l’atteinte de ses objectifs personnels en matière de services-conseils et de vente.

L’excellence

  • Qualité du travail et gestion du risque : Travailler avec le chef des politiques et des procédures du secteur Retraite, promouvoir l’adhérence aux processus et mesures d’assurance de la qualité établis dans le cadre de l’Excellence professionnelle, ainsi que l’amélioration continue de ceux-ci. Participer au développement de processus de travail standardisés au sein du secteur dans le but d’améliorer la qualité et la rentabilité.

  • Expertise et leadership : Contribuer au développement de services liés à des sujets d’actualité et de processus de consultation, et démontrer de solides habilités en matière de services-conseils dans un ou plusieurs domaines de compétence.

The requirements :

  • Experience and success in leadership roles

  • Facilitate interactions among Retirement groups within the Montreal office to enhance career development, work quality and operational effectiveness.

  • Proven ability to generate revenue and manage a profitable P&L

  • Track record of success in managing large client relationships

  • Proven success in the design/management of Retirement programs to large organizations gained in a consulting environment

  • An executive presence with polished and well developed written and oral communication skills

  • Superior ability to influence and collaborate with senior management and work across all levels of an organization

  • Interest and aptitude in keeping abreast of latest developments in Retirement approaches and contributing to the development of new tools and approaches

  • Flexibility with regard to travel

  • An undergraduate degree is required

The Company : Willis Towers Watson is a leading global advisory, broking and solutions company that helps clients around the world turn risk into a path for growth. With roots dating to 1828, Willis Towers Watson has 40,000 employees serving more than 140 countries. We design and deliver solutions that manage risk, optimize benefits, cultivate talent, and expand the power of capital to protect and strengthen institutions and individuals. Our unique perspective allows us to see the critical intersections between talent, assets and ideas – the dynamic formula that drives business performance. Together, we unlock potential. Learn more at willistowerswatson.com.

Equal Opportunity Employer: Willis Towers Watson believes that effectively managing a diverse workforce is vital to our business strategy. We have an obligation to our organization, ourselves and our clients to hire and develop the best people we can find. We will continually review our policies and practices to ensure that all areas of the employment process (including recruiting, hiring, work assignments, compensation, benefits, promotions, transfers, company-sponsored development programs and overall workplace experience) are free from discriminatory practices. We are committed to equal employment opportunities at Willis Towers Watson.

Unsolicited Contact: Any unsolicited resumes/candidate profiles submitted through our web site or to personal e-mail accounts of employees of Willis Towers Watson are considered property of Willis Towers Watson and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorized Recruitment Agency/Search Firm for Willis Towers Watson, any such agency must have an existing formal written agreement signed by an authorized Willis Towers Watson recruiter and an active working relationship with the organization. Resumes must be submitted according to our candidate submission process, which includes being actively engaged on the particular search. Likewise, for our authorized Recruitment Agencies/Search Firms, if the candidate submission process is not followed, no agency fees will be paid by Willis Towers Watson. Willis Towers Watson is an equal opportunity employer.

Les exigences :

  • Expérience et succès dans des postes de direction.

  • Capacité à faciliter les interactions entre les divers groupes du secteur Retraite au bureau de Montréal pour favoriser la progression de carrière, la qualité du travail et l’efficacité opérationnelle.

  • Habileté reconnue pour générer des revenus et gérer des résultats rentables.

  • Antécédents en gestion de relations clients de grande taille.

  • Succès démontré dans la conception et la gestion de programmes de retraite d’organisations de grande taille au sein d’une entreprise de services-conseils.

  • Démonstration de prestance auprès de la clientèle, et habiletés supérieures en matière de communication orale et écrite.

  • Solides aptitudes pour influencer la haute direction et travailler en collaboration avec eux, ainsi que pour travailler avec des personnes de tous les échelons de l’organisation.

  • Intérêt et aptitude à se tenir au courant des développements et des tendances en matière de régimes de retraite, et participation à la conception de nouveaux outils et de nouvelles stratégies.

  • Ouverture à l’égard de voyages professionnels.

L’entreprise : Willis Towers Watson (NASDAQ : WLTW) est une société mondiale de premier plan en services-conseils, en courtage et en solutions qui aide ses clients partout dans le monde à transformer le risque en parcours de croissance. Nos racines remontent à 1828, et Willis Towers Watson compte 40000 employés dans plus de 140 pays. Nous concevons et réalisons des solutions qui permettent de gérer le risque, d’optimiser les avantages sociaux, de cultiver les talents et d’augmenter la capacité des capitaux afin de protéger les organisations et les personnes, et de les rendre plus solides. Notre vision unique nous permet de reconnaître ce qui se trouve aux carrefours stratégiques entre les talents, les actifs et les idées, la formule dynamique qui favorise les résultats d’entreprise. Ensemble, réalisons votre potentiel.

Employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi : Willis Towers Watson est d’avis que la gestion efficace d’une main-d’œuvre diversifiée est essentielle à sa stratégie d’affaires. Nous avons le devoir envers notre organisation, nos clients et nous-mêmes d’embaucher les meilleures personnes possible et de leur permettre de s’épanouir. Nous passerons périodiquement en revue nos politiques et nos pratiques afin de nous assurer que tous les aspects du processus d’embauche (notamment le recrutement, l’embauche, les affectations, la rémunération, les avantages sociaux, les mutations, les programmes de développement commandités par l’entreprise et l’expérience générale au travail) sont exempts de pratiques discriminatoires. Chez Willis Towers Watson, nous nous engageons à appliquer les principes d’égalité en matière d’emploi

Communications non sollicitées: Tous les CV ou tous les profils de candidats non sollicités transmis par l’entremise de notre site Web ou un compte de courriel personnel d’un employé de Willis Towers Watson sont considérés comme des biens de Willis Towers Watson et ne sont pas assujettis au paiement de frais d’agence. Pour être une agence de recrutement ou une firme de recherche de candidats autorisée par Willis Towers Watson, une telle agence ou une telle firme doit avoir conclu une entente officielle écrite, et signée par un recruteur Willis Towers Watson dûment autorisé, et doit avoir une relation de travail active avec l’organisation. Les candidatures doivent être soumises conformément au processus de soumission de candidature de Willis Towers Watson, ce qui comprend d’être activement engagé dans la recherche liée à ce poste en particulier. De la même manière, pour nos agences de recrutement ou nos firmes de recherche de candidats autorisées, si le processus de soumission de candidature n’est pas respecté, aucuns frais d’agence ne seront payés par Willis Towers Watson.

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JOB SNAPSHOT

  • Location:Montreal, QC, CA

  • Date Posted:May 22, 2018